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Cómo iniciar un grupo de ayuda mutua

En este momento, la gente de todo el país se está uniendo para cuidarse unos a otros en nuestras comunidades.

Los grupos de ayuda mutua son grupos informales de voluntarios que ayudan a los vecinos a conectarse en tiempos de crisis y aseguran que nadie en la comunidad tenga que enfrentarla solo, especialmente los más necesitados. El apoyo que estos grupos brindan a sus vecinos incluye actividades como: entrega de comestibles, cuidado de niños, paseos de perros, preparación de comidas y registro virtual. Si tu desea iniciar su propio grupo, use esta guía para empezar.

Antes tu de empezar un nuevo grupo

Comprueba si si ya existe un grupo en su área.

Primer paso

Encuentra a alguien con quien trabajar

Identifica a alguien que ayude a compartir el trabajo. Ayudar a dirigir un grupo de ayuda mutua puede ser mucho más fácil y divertido con otra persona. Pueden ayudar a iniciar el grupo, aportando ideas, recursos y nuevas relaciones.

Para encontrar un compañero de equipo, considera:

  • ¿A quién conozco en mi vecindario, edificio o en mi cuadra?
  • ¿A quién conozco con habilidades o recursos útiles para iniciar este grupo (por ejemplo, habilidades de administración de dinero, habilidades técnicas, acceso a un vehículo)?
Sugerencias:
  1. Vea si ya existe un grupo en su área
  2. Use esta lista de control de grupo como una hoja de ruta

Paso dos

Haga un plan

Trabaja con tu compañero de equipo para establecer lo básico:
  1. Determine el enfoque de su grupo
    • ¿A quién te gustaría apoyar?
    • Empieza con algo pequeño, de 5 a 15 personas es un buen tamaño.
    • Concéntrate en tu vecindario, cuadra, o incluso en tu edificio de apartamentos.
    • Equilibra tu capacidad física y emocional para maximizar tu impacto. Siempre puedes crecer en escala a medida que que te sientas más cómodo.
  2. Evaluar las posibles necesidades y recursos
    Averigua cómo la gente de tu comunidad está siendo impactada por la crisis de COVID-19. ¿Qué necesitan? ¿Qué pueden ofrecer otras personas? Este tipo de preguntas ayudará a su grupo a identificar las mejores formas de apoyarse mutuamente y es una gran oportunidad para construir relaciones. Otras preguntas a considerar:
    • ¿Quién vive en tu comunidad? ¿Cómo les está afectando el COVID-19?
    • ¿Con qué está luchando la gente? ¿Qué apoyo necesitan?
    • ¿Qué recursos tiene la gente para ofrecer?
    • ¿Quién está interesado en unirse al grupo?
Sugerencia:
Reúne importantes recursos de información local con este documento

Paso tres

Crea tu grupo

Desarrolla un equipo principal. Puedas necesitar a unas cuantas personas que tengan la capacidad de trabajar más que otras, o que tengan habilidades específicas. Las relaciones son la base de la ayuda mutua, así que recuerda que todos están siendo impactados por esta crisis y todos tienen experiencias diferentes. Podrías preguntarte,“¿Cómo pueden los integrantes de este grupo principal ayudarse el uno al otro, a la vez que también apoyan a los demás?"

Establece normas comunitarias. Las normas ayudan a los grupos a forjar una fuerte cultura de trabajo en grupo, manteniéndola segura y respetuosa. Pregúntale al grupo: "¿Cómo queremos trabajar juntos? ¿Qué es importante para cada uno de nosotros al construir este grupo?"

Determina los roles. Los roles aseguran que todos tengan claro cómo pueden contribuir mejor. Distribuir tareas importantes dentro del grupo ayuda a que todos se sientan parte importante del equipo. Sugerimos considerar a las personas para los siguientes roles:

  • Coordinador: Dirige las reuniones, gestiona la comunicación dentro del grupo, se asegura de que todo el grupo trabaje en conjunto.
  • Encargado de participación comunitaria: Coordina la divulgación y las comunicaciones, como poner volantes, colocar anuncios en los medios sociales, llamar a los vecinos.
  • Voluntarios: Un grupo más grande de personas que ofrecen servicios y apoyo.
  • Logística: Recoge, organiza y distribuye materiales. Ayuda a establecer las necesidades tecnológicas.
Sugerencias:
  1. Aquí están las normas iniciales del grupo tu pueden compartir
  2. Use esta plantilla de correo electrónico/mensaje de texto para invitar a la gente
  3. A continuación se presentan algunos ejemplos que los medios de comunicación social tu pueden utilizar

Paso cuatro

Establece un sistema de apoyo

Crea un sistema para cotejar las necesidades y solicitudes con las ofertas de apoyo. He aquí algunas maneras de hacer esto:

  • Crea un grupo de Facebook o una simple página web.
  • Crea un formulario para las solicitudes de asistencia y otro para los voluntarios. 
  • Proporciona una "línea directa" a la que la gente pueda llamar o donde puedan dejar un mensaje grabado.
  • Utiliza una plantilla de folleto o crea la tuya propia para colocarla en una tienda de comestibles, un parque, un apartamento, etc.
  • Mantener un hilo de texto de los participantes
Elija una forma de mantenerse en comunicación. Mantener una comunicación regular en todo el grupo interno también es importante. Decide una o varias plataformas tecnológicas que se adapten mejor a las necesidades de tu grupo. Cada servicio tiene sus ventajas y desventajas, tu ¿podría preguntar con qué están ya familiarizados los miembros de mi grupo? ¿Y qué plataforma nos ayudará a hacer mejor nuestro trabajo?

Paso cinco

Haz correr la voz...

Empieza a regar la voz para comunicar la disposición de tu grupo y para identificar nuevos participantes. Utiliza múltiples estrategias de divulgación para asegurarte de que te estás conectando con las personas que más necesitan apoyo:

  • Llama y envíale correos electrónicos directamente a la gente.
  • Coloca volantes o panfletos (donde estén permitidos).
  • Publica información o novedades en los medios sociales.
  • Pídele a los líderes de tu comunidad que den a conocer el grupo.
Sugerencias:
  1. Registre su grupo con nosotros
  2. Use esta plantilla de correo electrónico/mensaje de texto para invitar a la gente
  3. A continuación se presentan algunos ejemplos que los medios de comunicación social tu pueden utilizar
  4. Ponga este folleto en un tablón de anuncios en un parque o apartamento...
  5. ¿Quieres llamar a la gente? Aquí hay un guión que tu puede usar
  6. El CDC ha proporcionado materiales impresos para ser compartidos en la comunidad

Paso seis

Empiecen a apoyarse mutuamente

Emparejar las solicitudes de asistencia con los voluntarios. Tenga en cuenta que algunas personas pueden no sentirse cómodas pidiendo o recibiendo ayuda, así que asegúrese de respetar la privacidad de las personas cuando compartan información. Compruebe con los voluntarios y las personas que solicitan ayuda después de que se haya prestado un servicio y asegúrese de que se satisfacen sus necesidades.

Identificar oportunidades para apoyar y tomar medidas para ayudar a los necesitados. Esto puede requerir algo de creatividad y empatía con la gente de su vecindario y con los más necesitados. Aquí hay posibles formas de apoyarse mutuamente: 

Actos de servicio

  • Entregar comestibles y suministros
  • Hacer mandados
  • Cocinar y entregar las comidas
  • Proporcionar servicios de guardería y educación
  • Cuidado de las mascotas
  • Recaudación de fondos y cobertura de gastos
  • Apoyo con las solicitudes de servicios sociales (Seguro Social, Medicare/Medicaid, desempleo, etc.)

Apoyo emocional

  • Organizar reuniones sociales virtuales: noches de juegos, fiestas de cocina
  • Crear y compartir arte, música, escrituras
  • Cerciorarse que las personas que viven solas estén bien
  • Proporcionar compañía virtual (por medio de la tecnología)
  • Conectar a las personas con los recursos y proveedores de salud mental

Información y recursos

  • Información de bancos de alimentos
  • Directrices de salud de los CDC
  • Anuncios y políticas de gobiernos locales/estatales
  • Acceso a los servicios sociales (desempleo, seguros, Seguro Social, etc.)
  • Derechos y reglamentos y leyes laborales
  • Derechos, regulaciones y leyes de vivienda

Paso siete

Mantente conectado y adaptable

Mantenga una comunicación regular con su equipo y los voluntarios. Sigue construyendo las relaciones de tu grupo a través de los registros semanales. Asegúrate de fomentar el apoyo entre los voluntarios para mantener a la gente involucrada. Y tómese tiempo para reflexionar e identificar lo que funciona y lo que no funciona.

Ser adaptable a medida que las condiciones de la pandemia de coronavirus cambian. Continúen escuchando las necesidades de su comunidad. Manténgase al día con las pautas del Centro de Control de Enfermedades (CDC) y los funcionarios del gobierno. Ajuste la forma en que su grupo trabaja para apoyarse mutuamente en base a lo tu que aprenda en el camino.

Sugerencias:
  1. Asegúrate de que todo el mundo esté familiarizado con las directrices de salud y seguridad
  2. Solicitud para unirse a un canal de ayuda mutua...
  3. Vea lo que otros grupos están haciendo

Recuerde compartir su grupo

Una tu vez creado tu grupo, ayuda a correr la voz registrándote con nosotros para que otros puedan encontrarlo.

Salud y seguridad

Por favor, siga todos Las directrices del CDC para la seguridad durante esta crisis.

Los participantes en la ayuda mutua deben tomar precauciones cuidadosas para disminuir el riesgo de contraer el virus o de propagarlo a otros...especialmente a los ancianos y a las personas inmunocomprometidas a las que el esfuerzo de ayuda mutua pretende apoyar. A continuación se presentan algunas prácticas generales de seguridad que, si se siguen correctamente, ayudarán a minimizar la propagación de la infección.

  1. Vigile de cerca su salud.
  2. Implementar el distanciamiento físico (~6 pies en todo momento).
  3. Tome precauciones al manipular los suministros de ayuda mutua.
  4. Prevenir y evitar la interacción física .
  5. Asegurarse de que los participantes entiendan y adopten las pautas de salud y seguridad proporcionadas por el CDC.
  6. Coordinar la distribución de los suministros para el manejo seguro (guantes, máscaras, desinfectante, etc.).
  7. Comunicar en exceso sobre las prácticas de salud y seguridad de la comunidad.
  8. Estén atentos a los signos de estrés, trauma y agotamiento.

Agradecimientos

Este "Cómo Hacer" fue adaptado y sintetizado de muchos recursos del Grupo de Ayuda Mutua que han surgido en las últimas semanas alrededor de los Estados Unidos. Estamos agradecidos por las muchas contribuciones de innumerables voluntarios, organizadores y líderes comunitarios en todo el país. Como con todostu, estamos aprendiendo cada día cómo adaptarnos y seguir apoyándonos unos a otros. Nos sentimos honrados de ayudar a nuestras comunidades y proporcionar esta contribución en forma de Ayuda Mutua.

¿Ayudó este "Cómo"tu?